Hoe wij werken:

Onze werkwijze

Bij Vintage in Love houden we van persoonlijk contact, heldere afspraken en wederzijds vertrouwen. Onze collectie bestaat grotendeels uit unieke vintage vondsten die met liefde zijn verzameld. Wij gaan hier zorgvuldig mee om en vragen hetzelfde van onze klanten.

We stemmen iedere verhuur of stylingopdracht persoonlijk af. Mocht er onverwacht iets wijzigen, beschadigen of anders verlopen dan gepland, dan zoeken we samen naar een redelijke oplossing. Open communicatie vinden we belangrijker dan een lange lijst regels.

Zo houden we het voor iedereen prettig, duidelijk en vooral met veel plezier.

Voorwaarden:

1. Reservering

Een reservering is definitief nadat deze door Vintage in Love is bevestigd. We houden de communicatie graag persoonlijk en stemmen alle details samen af.

2. Betaling

Betaling vindt plaats volgens de afgesproken offerte. De betaaltermijn staat vermeld op de factuur.

3. Gebruik van de gehuurde items

Onze vintage items zijn met zorg verzameld en vaak uniek. We vragen onze klanten hier zorgvuldig mee om te gaan.

Servies niet schoon maken. Alleen etensresten verwijderen, wij maken zelf de items schoon.

4. Schade, verlies & borg

Mocht er onverhoopt iets beschadigen of verloren gaan, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Afhankelijk van het item kunnen reparatie-, vervangings- of herstelkosten in rekening worden gebracht. Daarvoor hanteren we 10% borg, contant te ontvangen bij aflevering van de gehuurde items.

5. Annulering

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Neem bij annulering zo snel mogelijk contact met ons op. Tot 4 weken van te voren kan er kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering tot 2 weken van te voren brengen we 25% van de kosten in rekening. Bij minder dan 2 weken van te voren annuleren moeten we helaas 50% van de kosten in rekening brengen.

6,. Levering en ophalen

Lever- en ophaalmomenten worden in overleg vastgesteld. We vragen ervoor te zorgen dat bij het brengen van de gehuurde items er een plek is waar de items droog kunnen staan en bij het ophalen van de gehuurde items deze op het afgesproken moment en de afgesproken plek klaarstaan.

7. Aansprakelijkheid

Vintage in Love is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van gehuurde items.

8. Foto's

We vinden het geweldig om onze items terug te zien op bijzondere locaties. Tenzij anders afgesproken, behouden wij ons het recht voor foto's van opdrachten te gebruiken voor onze website en social media.

9. Persoonlijke aanpak

Vintage in Love gelooft in persoonlijk contact, wederzijds vertrouwen en redelijkheid. Niet alles hoeft in regels te worden vastgelegd. Bij vragen of onverwachte situaties zoeken we altijd eerst samen naar een passende oplossing.